Praxiswissen für Fuhrparks

Schadensmeldung vorher und nachher: ein typischer Ablauf

Der gleiche Schaden, aber ein völlig anderer Ablauf: Ein direkter Vergleich zeigt, wo im Tagesgeschäft Zeit verloren geht – und wie sie sich zurückgewinnen lässt.

Von Jan Schäfer · QRFlotte · Lesezeit: 5 Minuten

Vorher: Die Information verteilt sich

Der Fahrer entdeckt einen Schaden und ruft an.
Fotos folgen später über einen Messenger.
Das Kennzeichen steht in einer weiteren Nachricht.
Die Verwaltung überträgt Angaben in eine Liste oder E-Mail.
Nach einigen Tagen ist unklar, ob der Vorgang bereits bearbeitet wurde.

Nachher: Der Vorgang bleibt zusammen

Der Fahrer scannt den QR-Code am Fahrzeug.
Das betroffene Fahrzeug ist automatisch zugeordnet.
Beschreibung und Fotos werden direkt erfasst.
Die Verwaltung sieht die Meldung zentral und setzt den Status.
Bearbeitung und Historie bleiben nachvollziehbar.

Der entscheidende Unterschied: QRFlotte digitalisiert nicht nur das Foto. Es hält den gesamten Vorgang zusammen.

Weniger Rückfragen, klarere Zuständigkeit

Der Nutzen zeigt sich besonders später: Bei Rückfragen ist sofort erkennbar, welches Fahrzeug betroffen war, welche Informationen vorlagen und wie die Meldung bearbeitet wurde.

Schadensmeldungen und Fristen sauber an einer Stelle.

QRFlotte wird persönlich eingerichtet – einschließlich Kundenportal, erster Fahrzeuge und QR-Aufkleber.

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